Indecopi multó a Telefónica del Perú con 3 UIT, equivalente a 11 100 soles, por quedarse con el dinero de sus clientes en sus agencias en Cusco, según reveló a través de un comunicado.
La institución aseguró que Telefónica no entregaba vuelto completo a los consumidores cuando no contaba con monedas de baja denominación, pese a que la norma establece que en ese caso la empresa está en la obligación de redondear el precio del servicio a favor del cliente.
Ante la falta de denuncias por parte de las personas perjudicadas, Indecopi actuó de oficio a través de la Comisión de la Oficina Regional de Cusco. Tras las investigaciones, comprobó la falta y procedió a realizar la multa.
La decisión de la mencionada comisión fue apelada por Telefónica ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor, última instancia administrativa del Indecopi. Esta confirmó la sanción, y aseguró que Telefónica se ahorró los costos de implementar medidas de control y supervisión para evitar ese tipo de incidentes que atentan contra los consumidores.
Te puede Interesar :
Actriz de la serie ‘The Big Bang Theory’ donará dinero al Ejército israelí
Investigan a padre de Lionel Messi por blanqueo de dinero del narcotráfico
La Libertad: Joven pierde a su bebé tras quedarse varada en carretera
VIDEO: Rafael Cardozo habla sobre su decisión de quedarse en “Esto es guerra”
Indecopi sanciona a American Airlines por incumplir promoción
Indecopi evitará venta pirata de película Cementerio General
Científicos: Comprar vitaminas es tirar el dinero
